Foire Aux Questions
Des réponses honnêtes et transparentes pour vous aider à aborder votre projet en toute sérénité.
Absolument. Plus de la moitié de nos clients n'ont aucune expérience devant la caméra. Nos réalisateurs sont spécialement formés pour poser des questions de manière naturelle, à votre rythme. Le téléprompteur peut également être utilisé pour réduire tout stress de mémorisation.
Pour les mémoires de famille et récits de vie, nous pouvons nous déplacer directement à votre domicile avec un studio d'enregistrement mobile de haute qualité sonore et visuelle. Nous intervenons dans notre zone de couverture au Canada. Contactez-nous pour en valider la disponibilité.
Conformément aux lois canadiennes et de protection du consommateur au Québec, vous disposez d'un droit d'annulation inconditionnel de 10 jours après la signature de votre contrat de service si le tournage n'a pas débuté. Consultez notre page Droit de rétractation pour plus de précisions.
Vous. Une fois l'intégralité du règlement effectué pour votre forfait, nous vous transférons la totalité des droits d'exploitation et de propriété intellectuelle des vidéos montées. Nous ne conservons aucune vidéo à des fins de promotion personnelle sans votre accord écrit explicite.
Nous adhérons strictement aux normes de la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE au niveau fédéral canadien. Les données de notre formulaire transitent de manière sécurisée par Formspree (établi aux États-Unis via des clauses contractuelles types), et vos rushs vidéo sont sauvegardés sur des disques chiffrés physiques non connectés aux réseaux publics pour garantir leur confidentialité.